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FAQ

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FAQ Top 5

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1

매장픽업 주문

매장픽업 주문은 어떻게 하면 되나요?

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매장픽업 주문은 온라인에서 주문한 상품을 전국 약 60개의 오프라인 매장에서 직접 찾을 수 있는 기능입니다.

주문 유형에서 '매장픽업'을 선택하신 후 주문하기 버튼을 누르면 픽업 가능한 매장 정보가 노출됩니다.
고객님께서 방문하고자 하는 매장 선택 후 주문을 해주시고, 매장에서 상품 준비가 완료되면 고객님께 카카오알림톡 또는 SMS 메세지가 발송되니다.

발송된 메세지를 확인 후 매장으로 직접 가셔서 수령 가능합니다.


*자세한 사항은 고객센터 > 1:1문의 신청을 통해 문의를 남겨주시거나, 1544-9963 으로 전화 주시면 안내 드리겠습니다.

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주문/결제

청구할인/즉시할인 등 카드 프로모션 적용여부는 어디서 확인하나요?

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청구할인/즉시할인이란, 카드사에서 진행하는 이벤트로 카드대금 청구 시 할인이 적용되는 것 입니다.
각 청구할인 이벤트마다 할인율이 상이하며 결제금액, 이벤트 기간등 일부 조건을 충족해야 적용됩니다.

구매하시려는 상품의 카드 프로모션 진행여부 및 상세내용은 상품페이지 및 이벤트/쿠폰 항목에서 확인 가능합니다.
청구할인 배너를 선택 시 자세한 이벤트 내용을 확인 하실 수 있습니다.
(일부 상품 청구할인 제외)

주문 결제완료 후 청구할인 적용여부 등 자세한 사항은 해당 카드사로 문의하시기 바랍니다.

※ 비회원으로 주문 시 청구할인 및 쿠폰 등 각종 할인이나 적립혜택을 받을 수 없습니다.
※ 청구할인 적용 된 주문건 취소 후 재승인, 부분취소, 주문 상품 품절로 인한 취소 또는 변경,
행사기간 만료 후 카드변경, 재승인 모두 청구할인을 받을 수 없습니다.
※ 자세한 내용은 이벤트&쿠폰 페이지를 통해 확인할 수 있습니다.

*자세한 사항은 고객센터 > 1:1문의 신청을 통해 문의를 남겨주시거나, 1544-9963 으로 전화 주시면 안내 드리겠습니다.

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배송/반품/교환

상품을 교환하고 싶습니다.

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주문하여 수령하셨던 상품을 교환 신청하시는 방법은 다음과 같습니다

1. 마이페이지 -> 주문/배송조회 메뉴 클릭 후 관리 란의 교환신청 버튼 클릭
2. 사유 및 반품 수량, 수거지 정보, 배송지정보등을 입력
3. 교환비 추가 결제 후 교환 신청.

※ 배송완료를 기준으로 7일 경과 시, 교환및 반품 신청이 불가합니다. 교환/반품을 원하시는 경우, 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다

※ 귀책 사유에 의한 반품,교환 배송비는 추가결제를 통해서만 지불 가능합니다.
※ 교환 신청 시 요청하신 수거지쪽으로 택배기사가 1~2 일 내에 방문하게 됩니다.
※ 교환 상품의 발송은 상품 수거 후 2~3일 정도 이후 이뤄지며, 평균 교환 기간은 일주일 정도입니다.
※ 단순변심에 의한 교환시 교환비는 6,000원입니다. (상품별 배송비 정책에 따라 달라질 수 있습니다)

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멤버십/포인트

마일리지 사용 기간이 있나요?

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구매 후 적립되는 마일리지는 최종 구매일로부터 2년 후 자동 소멸됩니다

적립 및 사용한 내역과 소멸 예정인 마일리지를 확인하기 위한 방법은 다음과 같습니다.

1. 마이페이지 -> 나의 혜택 정보 -> 보유 마일리지
2. 마일리지 상세내역 및 유효기간 확인가능

※ 이벤트를 통해 받는 마일리지는 유효기간이 모두 상이하니, 해당 이벤트 페이지의 안내 및 문자메시지의 유효기간을 확인해 주세요

*자세한 사항은 고객센터 > 1:1문의 신청을 통해 문의를 남겨주시거나, 1544-9963 으로 전화 주시면 안내 드리겠습니다.

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주문/결제

주문은 어떻게 하나요?

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골프존마켓 상품은 멤버십 회원으로 구매가 가능하며, 비회원으로도 구매가 가능합니다.

1. 페이지 내의 상품 이미지 등을 클릭하여 상품페이지로 이동
2. 상품의 옵션 및 수량 선택 후 바로구매 버튼 클릭, 또는 장바구니를 통해 주문서 페이지로이동
3. 배송지 및 결제 수단 선택하여 결제 완료.

*자세한 사항은 고객센터 > 1:1문의 신청을 통해 문의를 남겨주시거나, 1544-9963 으로 전화 주시면 안내 드리겠습니다.
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